POLÍTICA DE PRIVACIDAD
I. Introducción
La presente Política de Privacidad (en adelante, la “Política”) tiene como objetivo informar al Usuario titular de los datos personales (en adelante, el Usuario), conforme a lo dispuesto en el artículo 18° de la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, sobre las condiciones en las que se recopilan, se tratan y protegen los datos que, a través de este medio, facilita.
PRODUCTOS ROCHE Q.F. S.A. es consciente de la elevada consideración que tiene la privacidad del Usuario; por ello, asume el compromiso de respetar y proteger la confidencialidad de sus datos personales, la cual se garantiza a través de esta Política.
II. Responsable legal
El responsable legal por el tratamiento de los datos personales facilitados por el Usuario es PRODUCTOS ROCHE Q.F. S.A. (en adelante, ROCHE), con R.U.C. N° 20100177341 y con domicilio en Avenida Dionisio Derteano N° 144, interior 1201, San Isidro, provincia y departamento de Lima.
III. Legislación aplicable
Esta Política está regulada por la legislación peruana y en particular por:
-
Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales.
-
Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, que aprueba el Reglamento de la Ley N° 29733.
-
Resolución Directoral N° 019-2013-JUS/DGPDP, que aprueba la Directiva de Seguridad de la Información.
IV. Existencia de banco de datos personales
ROCHE informa al Usuario de la existencia de un Banco de Datos automatizado de carácter personal, creado por y para ROCHE y bajo su responsabilidad, con la finalidad de realizar el mantenimiento y gestión de la relación con el Usuario.
EL Banco de Datos ha sido declarado ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, mediante su inscripción en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con la denominación “Clientes” y con el Código RNPDP 00800.
V. Finalidad
Los datos personales recopilados serán utilizados por ROCHE para enviar comunicaciones digitales al Usuario a través de correo electrónico. Específicamente, se remitirán contenidos
sobre campañas digitales e información como la que se detalla a continuación:
a) Publicidad sobre productos de diagnóstico y dispositivos médicos.
b) Invitaciones a eventos científicos, comerciales y otros generados por ROCHE.
c) Campañas de información con contenido médico y científico.
d) Campañas de información general sobre derechos de salud pública.
e) Actualizaciones de productos.
f) Formularios de satisfacción del cliente.
ROCHE garantiza que el tratamiento de los datos personales del Usuario no se extenderá a otra finalidad que no haya sido la establecida en esta Política.
Asimismo, ROCHE asegura al Usuario que la promoción y publicidad de productos o dispositivos se hará conforme a las reglas de control publicitario previstas en el Capítulo V del Título VI del Reglamento para el Registro, Control y Vigilancia Sanitaria de Productos Farmacéuticos, Dispositivos Médicos y Productos Sanitarios, aprobado con Decreto Supremo N° 016-2011-SA o en la norma sustitutoria o modificatoria sobre la materia. En ese sentido, ROCHE cumple con comunicar al Usuario que determinada información, referida a medicamentos y/o dispositivos, solo será accesible para profesionales de la salud; por ello, en esos supuestos, ROCHE se reserva el derecho de verificar que el Usuario ostenta la condición de profesional de la salud.
VI. Datos personales recopilados
En el momento del registro, ROCHE requiere al Usuario datos personales que son necesarios para brindarle una experiencia personalizada y enviarle información sobre los temas listados en el numeral V de esta Política.
Estos datos son de carácter personal, identificativos y no sensibles, podrán ser:
a) Nombre y apellidos.
b) Teléfono.
c) Correo electrónico.
d) Profesión.
e) Cargo/Título.
f) País de residencia.
Los datos personales se recopilan cuando el Usuario introduce información en alguno de los campos destinados a tal efecto en el vínculo denominado “Centro de Preferencias”; los cuales se encuentran debidamente señalizados. No se recopilará ningún dato hasta que el Usuario acepte, expresamente, la cesión y gestión conforme a esta Política.
VII. Transferencias de datos personales
ROCHE informa al Usuario que sus datos personales, eventualmente, serán transferidos a terceros para:
a) El desarrollo y funcionamiento del canal de comunicación.
b) Atender las solicitudes o requerimientos formulados, al amparo de una ley, por entidades públicas.
c) Atender órdenes judiciales, requerimientos fiscales o policiales.
Los datos personales se transferirán a nivel internacional a los siguientes agentes:
a) MARKETO, ubicada en el país de Inglaterra (Reino Unido), que proporciona el soporte técnico del sistema MARKETO (corrección de errores) y asesoría para la gestión de activos digitales (correos electrónicos, páginas de destino, formularios) y la organización de actividades de marketing.
b) SFDC, ubicada en el país de Inglaterra (Reino Unido), para la gestión y desarrollo de la infraestructura de la base de datos.
c) ACCENTURE, ubicada en el país de Inglaterra (Reino Unido) e India, que proporciona el servicio para la implementación, desarrollo y prueba del sistema MARKETO.
d) Adobe AEM, ubicado en el país de Irlanda, que proporciona la infraestructura y el soporte.
ROCHE garantiza un nivel adecuado de protección de los datos personales que sean objeto de flujo transfronterizo, con un mínimo de protección equiparable a lo previsto por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales o por los estándares internacionales de la materia.
Los datos personales, a nivel nacional, no se transmitirán a terceros, salvo obligación legal.
VIII. Plazo de conservación de los datos personales
Los datos personales recopilados serán conservados por el tiempo que el Usuario mantenga activa la suscripción de envío de comunicaciones por parte de ROCHE. Cuando el Usuario revoque el consentimiento brindado, ROCHE procederá con la eliminación de los datos personales, siempre y cuando dicha acción no entre en conflicto con la necesidad, por motivos legales o judiciales, de almacenar los mismos.
Si el Usuario se da de baja de las comunicaciones, no recibirá más información por parte de ROCHE.
IX. Ejercicio de derechos
ROCHE informa al Usuario sobre la posibilidad que le asiste de invocar sus derechos de acceso, actualización, inclusión, rectificación y supresión, de impedir el suministro y de oposición al tratamiento o de tratamiento objetivo, así como el de revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, los cuales pueden ser ejercidos por el Usuario, y en su caso por quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección: Avenida Dionisio Derteano 144, oficina 1201 San Isidro - Lima, Perú, o enviando un correo electrónico a [email protected].
La solicitud debe contener los siguientes datos: nombre y apellidos del Usuario, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del Documento Nacional de Identidad o Pasaporte, y petición motivada en la que se concreta la solicitud. En el caso de representación, deberá probarse la misma mediante documento fehaciente.
X. Seguridad de los datos personales
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 16° de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, ROCHE ha adoptado las medidas de seguridad (legales, técnicas y organizativas) y de confidencialidad apropiadas para la categoría de los datos personales tratados, las cuales son necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido con el objetivo de evitar la alteración, pérdida o accesos no autorizados que puedan afectar a la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información.
XI. Consecuencias de no aceptar la Política
En caso de que el Usuario no acepte la gestión de sus datos personales según la presente Política, no se procederá a la recopilación de estos, lo que supone que no se pueda llevar a cabo el servicio consistente en el envío de las comunicaciones mediante correo electrónico.
XII. Uso de Cookies
ROCHE utiliza “cookies” con el fin de facilitar la navegación y ofrecer un servicio personalizado y más ágil.
ROCHE emplea estas herramientas técnicas para corroborar la entrega, lectura e interacción del correo electrónico. Es decir, para confirmar la entregabilidad del mail, apertura del mail, si el Usuario hace clic en algún link dentro del mail, o si reenvía el mail.
El Usuario, libremente, podrá oponerse al uso de estas herramientas al no marcar el CheckBox habilitado en el “Centro de Preferencias”. La no aceptación del uso de esta funcionalidad técnica impedirá a ROCHE enviarle al Usuario información detallada y personalizada, de acuerdo con los intereses elegidos por este.
XIII. Vigencia y modificación de la presente Política
ROCHE se reserva el derecho a modificar esta Política en el supuesto de que exista un cambio en la legislación vigente, doctrinal, jurisprudencial o por criterios propios empresariales. Si se introdujera algún cambio en esta Política, el nuevo texto se publicará en este mismo sitio.
)
)
